Excluir Conta
TrendFilter — Exclusão de Conta e Dados
Como Excluir sua Conta
Você pode solicitar a exclusão completa da sua conta e de todos os dados associados a ela no TrendFilter. O processo é simples e pode ser realizado de duas formas:
Opção 1 — Pelo Aplicativo
- Abra o aplicativo TrendFilter
- Vá em Configurações (ícone de engrenagem)
- Toque em "Excluir Conta"
- Confirme a exclusão
Opção 2 — Por E-mail
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Exclusão de Conta", informando o e-mail cadastrado na conta que deseja excluir.
Sua solicitação será processada em até 30 (trinta) dias, conforme exigido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Opção 3 — Pelo Site
Insira seu email abaixo para solicitar a exclusão imediata da sua conta.
Dados que Serão Excluídos
Ao solicitar a exclusão da sua conta, os seguintes dados serão permanentemente removidos:
- Dados de perfil: nome, e-mail e foto de perfil
- Fotos enviadas: todas as imagens enviadas para processamento por IA
- Imagens geradas: todos os resultados de transformações por IA
- Histórico de uso: registros de atividade no aplicativo
- Tokens e créditos: saldo de tokens restante
- Preferências e favoritos: configurações personalizadas
Dados que Podem Ser Retidos
Alguns dados podem ser retidos por um período limitado após a exclusão, conforme obrigações legais:
- Registros de transações: dados de compras podem ser retidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações fiscais
- Logs de segurança: registros anônimos podem ser mantidos para prevenção de fraudes
Importante: A exclusão da conta é irreversível. Todos os tokens, assinaturas ativas e conteúdo gerado serão perdidos permanentemente. Assinaturas ativas devem ser canceladas diretamente na Google Play Store ou App Store antes da exclusão.
📬 Contato
Se tiver dúvidas sobre a exclusão de conta ou tratamento de dados, entre em contato:
E-mail: [email protected]
Privacidade: [email protected]